Política de Envio
​AQUÁ PLANTAS 

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📅 1. Dias de Envio​

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• Todos os pedidos são enviados às segundas e terças-feiras ou até quarta-feira de cada semana.

• Pedidos confirmados (com pagamento aprovado) até quinta-feira da mesma semana entram na programação de envio da semana seguinte (segunda ou terça ou até quarta-feira)

• Pedidos feitos após quinta-feira entram automaticamente na programação da semana posterior.

 

📦 2. Logística

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• Utilizamos os Correios ou transportadoras parceiras para o envio dos pedidos.

• Assim que seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

 

🚛 3. Responsabilidade de Entrega

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• Após o envio do produto pelos Correios ou transportadora, a responsabilidade da entrega é transferida para a empresa de transporte.

• A Aqua Plantas Aquarismo não se responsabiliza por atrasos, extravios ou problemas causados por terceiros, mas oferecemos assistência ao consumidor em caso de produtos que chegarem danificados.

 

🪴 4. Produtos Vivos e Delicados

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• Trabalhamos com plantas e produtos sensíveis, que são embalados com muito cuidado para garantir que cheguem em boas condições.

• Caso o produto chegue danificado, você pode solicitar suporte dentro do prazo de 24 horas após o recebimento, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

 

❗5. Endereço e Informações do Cliente

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• Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega.

• Caso o pedido retorne por erro no endereço ou destinatário ausente, o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete.

 

💬 6. Suporte

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Em caso de dúvidas ou problemas com seu envio, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou chat do site. Estamos aqui para te ajudar!